গুরুত্বপূর্ণ: 188bd-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে, তাই মাঝেমধ্যে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
188bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
188bd-র ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য প্রদান করেন। আমরা সেই তথ্য দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্
তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি 188bd-র সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সহ।
188bd-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন |
উদ্দেশ্য |
| পুরো নাম |
পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন |
| জন্ম তারিখ |
বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| ইমেইল ঠিকানা |
যোগাযোগ, নোটিফিকেশন ও লগইন |
| ফোন নম্বর |
যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| পেমেন্ট তথ্য |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট |
KYC যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতি |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য
আপনি যখন 188bd ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
- বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
- লগইনের সময় ও ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা
এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
188bd সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি ব্যবহার করা হয়।
কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
প্রতারণা রোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
188bd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীর সাথে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে — তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
নিশ্চয়তা: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে 188bd কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করে না। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
188bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
| কুকির ধরন |
কাজ |
বাধ্যতামূলক? |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা |
হ্যাঁ |
| পারফরম্যান্স কুকি |
সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ |
না |
| ফাংশনালিটি কুকি |
ভাষা ও পছন্দ সেটিংস মনে রাখা |
না |
| অ্যানালিটিক্স কুকি |
সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ |
না |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।
188bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
এনক্রিপ্টেড সার্ভার: সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট পরিচালনা করা হয়।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
188bd আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত।
188bd-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য বহন করার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
188bd-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
188bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে নতুন আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।